Reputatiemanagement in de kinderopvang

Een goede reputatie en een goed imago zijn goud waard, ook in de kinderopvang. Toch realiseren wij ons dat vaak niet zo, en ontdekken we pas wat onze reputatie voor ons doet als deze een deuk (b)lijkt te hebben opgelopen. Hoe werk je aan een goede reputatie? Ilmar Woldring beschreef dit in het artikel Reputatiemanagement: “be good and tell it” voor het blad ‘Management Kinderopvang’.